Polityka zwrotów.
Naszym priorytetem jest jak najszybsze i bezpieczne dostarczenie do Ciebie towaru. Jeżeli uznasz, że otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań i nie został uszkodzony, skontaktuj się z nami, spróbujemy Ci pomóc. Gwarantujemy dobre zakupy bez ryzyka.
Zgodnie z pkt-em VIII Regulaminu Sklepu Internetowego www.sklep.komerc.pl, konsument ma prawo odstąpić od umowy wg poniższych zasad:
- Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego może od niej
odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14
dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
- Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez konsumenta
prześle na adres poczty elektronicznej konsumenta potwierdzenie otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
– jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;
– umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według
specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
– umowy, w której Produkty, po dostarczeniu, zostają nierozłącznie połączone z innymi
rzeczami;
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za
niezawartą. To, co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu a w szczególności stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.
- Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci konsumentowi wszystkie
dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje
zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument,
chyba, że konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie
będzie się wiązał dla konsumenta z żadnym kosztem.
- Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy, zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził
się je ponieść.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
KOMERC Sp. z o.o.
ul. Okrzei 8
59-225 Chojnów
telefon: (+48) 76 81 87 419
fax: (+48) 76 81 87 419 w. 24
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ……………………………
– Imię i nazwisko konsumenta …………………………………….
– Adres konsumenta ………………………………………………………………………………….
– Nr rachunku bankowego do zwrotu środków pieniężnych (podanie jest dobrowolne)
………………………………………………………………………………………………………….
Brak podania nr-u rachunku spowoduje wysłanie środków pieniężnych przekazem pocztowym na podany wyżej adres.
Data ……………………………
……………………………………………………………
Czytelny podpis jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej
(*) Niepotrzebne skreślić.